Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

DMB autoservis s.r.o.

se sídlem Fibichova 298, Pražské Předměstí, 566 01 Vysoké Mýto

IČO: 24076074

e-mail: servis@dmbautoservis.cz

telefon: +420 734 205 953

(dále jen „správce“)

 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím webového formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem při poptávce našich služeb. Jedná se zejména o:

  • Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, případně adresa)

  • Informace o poptávce, objednávce nebo poskytovaných službách

  • Technické údaje získané při návštěvě webu (např. IP adresa, cookies, údaje o chování na webu)

3. K jakým účelům osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme výhradně k těmto účelům:

  • Vyřízení vaší poptávky a komunikace s vámi

  • Plnění smlouvy a poskytování našich služeb (servis vozidel, odtah, diagnostika apod.)

  • Vystavování faktur a plnění účetních a daňových povinností

  • Zlepšování kvality našich služeb a funkčnosti webu

  • Analýza návštěvnosti webu a jeho optimalizace

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

  • Údaje zpracovávané na základě smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.

  • Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem.

  • Údaje z kontaktních formulářů a poptávek uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu, případně do odvolání souhlasu.

Po uplynutí těchto lhůt jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

5. Komu můžeme údaje zpřístupnit

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

Přístup k nim mohou mít pouze důvěryhodní poskytovatelé služeb, zejména:

  • Poskytovatelé IT a hostingových služeb

  • Poskytovatelé analytických nástrojů (Google Analytics, Microsoft Clarity)

  • Účetní a daňoví poradci

Používání analytických nástrojů můžete ovlivnit prostřednictvím nastavení cookies ve svém prohlížeči nebo na webu.

6. Jak chráníme vaše údaje

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména:

  • Zabezpečené připojení (HTTPS)

  • Pravidelné aktualizace systémů

  • Omezený přístup k údajům pouze na oprávněné osoby

Osobní údaje jsou chráněny proti ztrátě, zneužití i neoprávněnému přístupu.

 

7. Vaše práva podle GDPR

Podle platných právních předpisů máte právo:

  • Požadovat přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii

  • Požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů

  • Požadovat výmaz osobních údajů, pokud to není v rozporu s právními povinnostmi

  • Omezit zpracování osobních údajů

  • Vznést námitku proti zpracování

  • Požadovat přenositelnost údajů

  • Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Jak nás můžete kontaktovat

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat:

e-mail: servis@dmbautoservis.cz

telefon: +420 734 205 953